طراحی سایت شرکتی
معرفی روشن خدمات
مسیر ساده برای تماس

هدف اصلی سایت شرکتی معمولاً معرفی شرکت، توضیح خدمات و ایجاد مسیر ارتباط با مشتری است. ممکن است محصولات در آن نمایش داده شوند، اما ثبت سفارش و پرداخت آنلاین الزاماً بخشی از سایت نباشد.

سایت فروشگاهی برای خرید مستقیم به امکاناتی مانند سبد خرید، پرداخت، مدیریت سفارش و قواعد ارسال نیاز دارد. اگر مشتریان شما پیش از خرید باید درباره مشخصات یا شرایط همکاری گفت‌وگو کنند، کاتالوگ محصول و فرم درخواست پیش‌فاکتور می‌تواند بخشی از ساختار شرکتی باشد. انتخاب این مسیر به شیوه فروش شرکت وابسته است.

صفحه اصلی باید زمینه فعالیت، خدمات مهم و مسیر ادامه را روشن کند. صفحه درباره ما به معرفی شرکت و شواهد قابل‌بررسی آن اختصاص دارد. صفحات خدمات، پروژه‌ها و تماس هم به مشتری کمک می‌کنند تناسب شرکت با نیاز خود را ارزیابی کند.

برای یک شرکت تولیدی، دسته‌بندی محصولات و مشخصات فنی ممکن است اولویت داشته باشد. برای یک مجموعه مشاوره، معرفی تخصص‌ها و روش همکاری اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. اخبار، فرصت‌های شغلی و معرفی شعب زمانی اضافه می‌شوند که نیاز واقعی و مسئول مشخصی برای به‌روزرسانی داشته باشند.

توضیح هر خدمت را از مسئله مشتری شروع کنید: چه نیازی را پوشش می‌دهد و برای چه شرایطی مناسب است؟ سپس محدوده خدمات، مراحل همکاری، اطلاعات لازم برای شروع و عوامل مؤثر بر هزینه را توضیح دهید.

برای مثال، صفحه یک خدمت مهندسی می‌تواند نوع پروژه‌های قابل‌پذیرش، مدارک اولیه و مراحل بررسی درخواست را مشخص کند. نام‌های تخصصی شرکت به‌تنهایی برای مخاطبی که تازه با خدمات آشنا شده کافی نیستند.

برای هر خدمت مستقل، صفحه‌ای با اطلاعات متناسب در نظر بگیرید. چند صفحه با متن تقریباً یکسان و عنوان متفاوت، کمک چندانی به انتخاب مشتری نمی‌کنند.

معرفی محصولات، دریافت درخواست قیمت، کتابخانه کاتالوگ، فهرست نمایندگی‌ها، فرصت‌های شغلی و سایت چندزبانه از امکانات قابل‌بررسی هستند. ضرورت هر مورد باید بر اساس مخاطب و فرایند کاری شرکت تعیین شود.

در پروژه چندزبانه، فقط ترجمه متن کافی نیست؛ منوها، فرم‌ها، تصاویر دارای نوشته و اطلاعات تماس هر بازار هم به برنامه‌ریزی نیاز دارند. برای اتصال سایت به نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM نیز باید امکان اتصال، داده‌های موردنیاز و مسئول پیگیری درخواست‌ها مشخص باشد.

فرم باید اطلاعات لازم برای قدم بعدی را دریافت کند. نام، راه ارتباطی، موضوع درخواست و توضیح کوتاه می‌توانند نقطه شروع باشند. اگر بررسی اولیه به مشخصات محصول یا فایل پروژه نیاز دارد، همان اطلاعات به فرم مرتبط اضافه می‌شوند.

از کاربر اطلاعاتی نخواهید که در این مرحله کاربردی ندارند. پس از ثبت درخواست نیز پیام نتیجه باید روشن باشد و تیم شرکت بداند درخواست از چه مسیری پیگیری می‌شود.

روش اجرا را با نیازهای مدیریت محتوا، میزان سفارشی‌سازی، اتصال به ابزارها و برنامه توسعه مقایسه کنید. نام فناوری به‌تنهایی نشان نمی‌دهد سایت برای شرکت شما مناسب است.

در طراحی سایت شرکتی با وردپرس، بخش‌های محتوایی می‌توانند از طریق پنل مدیریت ویرایش شوند؛ اینکه کدام قسمت‌ها و با چه دسترسی‌هایی قابل‌ویرایش باشند، به پیاده‌سازی پروژه بستگی دارد. همچنین استفاده از وردپرس و طراحی اختصاصی دو انتخاب کاملاً جدا نیستند: ظاهر و قابلیت‌های یک سایت وردپرسی هم می‌توانند برای نیاز مشخص طراحی و توسعه داده شوند.

پیش از سفارش، درباره مالکیت، امکان انتقال، مجوز ابزارها و هزینه نگهداری سؤال کنید. این تصمیم‌ها پس از راه‌اندازی هم بر استفاده شما از سایت اثر می‌گذارند.

ساختار منطقی صفحات، عنوان‌های توصیفی، محتوای مفید و پیوندهای داخلی مرتبط به درک بهتر سایت کمک می‌کنند. بهتر است هنگام طراحی، برای خدمات اصلی و پرسش‌های مشتریان جای مشخصی در ساختار محتوا در نظر گرفته شود.

آماده‌بودن ساختار سایت برای سئو، جایگزین برنامه تولید محتوا و بررسی عملکرد پس از انتشار نیست. حضور و جایگاه در نتایج جست‌وجو نیز نتیجه‌ای تضمین‌شده از طراحی سایت نیست؛ باید هدف‌ها، مسئولیت‌ها و شاخص‌های ارزیابی آن جداگانه مشخص شوند.

ابتدا صفحات، محتوای ارزشمند و مسیرهای فعلی بررسی می‌شوند. سپس مشخص می‌شود چه بخش‌هایی حفظ، اصلاح یا ادغام شوند و چه اطلاعاتی باید به سایت جدید منتقل شود.

اگر نشانی صفحات تغییر می‌کند، باید ارتباط نشانی‌های قدیم و جدید و تغییر مسیرهای لازم برنامه‌ریزی شود. بازطراحی می‌تواند بر نمایش سایت در جست‌وجو اثر بگذارد؛ بررسی پس از انتشار بخشی از مسیر انتقال است.

در کنار ظاهر، ببینید خدمات شرکت چقدر روشن معرفی شده‌اند، اطلاعات تماس چقدر در دسترس است و استفاده از سایت در موبایل چه تجربه‌ای دارد. پروژه‌ای با نیازهای نزدیک به شرکت شما می‌تواند معیار مناسب‌تری برای گفت‌وگو درباره راه‌حل باشد.

نقش تیم طراحی در هر پروژه نیز باید روشن باشد: طراحی ظاهر، توسعه، تولید محتوا یا ترکیبی از این موارد. تصویری از صفحه اصلی، به‌تنهایی همه کیفیت‌ها و محدودیت‌های پروژه را نشان نمی‌دهد.

معیار را بر اساس هدف شرکت تعیین کنید. تعداد درخواست‌های مرتبط، تماس‌های ناشی از سایت، درخواست کاتالوگ یا پیش‌فاکتور و کیفیت فرصت‌های همکاری می‌توانند موضوع ارزیابی باشند.

برای این کار باید مسیر ثبت و پیگیری درخواست‌ها مشخص باشد. بازدید بیشتر زمانی برای تصمیم‌گیری مفید است که بدانید بازدیدکنندگان چه اقدامی انجام داده‌اند و درخواست‌های دریافتی چقدر با خدمات شرکت ارتباط دارند.